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杨海涛 市北巴士第二分公司驾驭员
杨海涛是375道路年进入公交今后，他把真情服务乘客，让乘客满足做为他作业的规范，把对乘客的爱体现在现在自己的服务岗位上，作业中总结出“四心”作业法：即对待特需乘客“仔细”，对待单个乘客“耐性”，对待儿童“爱心”，对待外地乘客“热心”。并努力做到嘴勤、手勤、脚勤，为乘客供给温馨的服务。为了让乘客满足，业余时间他不断向先进人物学习，学习他们作业办法，不断堆集经历、完善服务。
为了进步驾驭技术，业余时间精心钻研业务，将375道路沿线路况进行调查，与线路人员一起讨论技术节油办法，获得必定成效，遭到员工的好评。他在参与金牌老司机海选中获得好成绩。
他在服务乘客的一起还热衷于公益事业：排队搭车、礼让斑马线、擦亮公交站牌、敬老活动等等，都能看到他的身影。公交驾驭员作业是普通的，他没有激动的慷慨激昂，也没有惊天动地的豪举，但他时间以一名党员规范严格要求自己，以乘客满足作为作业规范，一直坚持一步一个脚印默默地贡献着自己，点缀着社会，在公交驾驭员这个普通的岗位上，尽心尽职，贡献着自己的芳华，在岗位上时间饯别着片片红叶我最红！ [修改: 王雨婷]
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