2020年，字节跳动凭借TikTok在全球市场的爆发式增长，仅用三年时间用户突破10亿。其成功不仅源于算法优势，更在于构建了“内容生产—精准分发—商业化变现”的闭环商业模式。这种系统性思维，正是《商业模式新生代》提出的“商业画布”方法论的最佳实践。作为全世界500强企业大范围的应用的战略工具，商业画布通过九大构造块的有机组合，将抽象的商业逻辑转化为可执行的作战地图。

  商业模式画布作为一种简洁而强大的工具，为公司可以提供了一种可视化的方式来描述、评估和改变其商业模式，成为企业战略规划和创新的重要指南。

  本文将深入解读商业模式画布的九大构造块，结合互联网公开信息和企业案例，探讨如何运用商业模式画布构建和优化企业的商业模式，为企业创造可持续的竞争优势。

  商业模式画布是一种通用语言，用于描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式。它通过九个构造块全面涵盖了企业运营的核心要素，为公司可以提供了一个清晰的战略框架。这九大构造块相互关联、相互影响，共同构成了企业创造、传递和获取价值的生态系统。

  客户细分是商业模式的起点，它决定了企业服务的对象和市场的边界。通过明确不同的客户群体及其需求，企业能够更有明确的目的性地设计价值主张、选择渠道通路和建立客户关系。

  亚马逊在早期发展时，将客户细分为在线图书购买者，通过提供丰富的图书种类、便捷的购书体验和低廉的价格，迅速占领了市场占有率。随着发展，亚马逊又进一步细分市场，推出了针对企业和专业买家的AWS云计算服务，以及针对Prime会员的增值服务，满足了不一样的客户群体的多样化需求。

  价值主张是企业为特定客户细分创造价值的系列新产品和服务，它回答了企业如何帮助客户处理问题、满足需求和提供独特价值的问题。一个清晰、有力的价值主张能够吸引客户选择企业的产品或服务，而不是竞争对手的。

  苹果公司的价值主张在于通过创新设计、用户友好和无缝集成的技术，为客户提供卓越的使用者真实的体验。无论是iPhone、Mac还是iPad，苹果都注重产品的美学设计、易用性和ECO的一致性，满足了花了钱的人高品质、时尚科学技术产品的需求。

  渠道通路决定了企业如何与客户沟通、接触并传递价值主张。选择正真适合的渠道可提升客户获取效率、降低营销成本，并增强客户体验。

  小米公司采用了线上线下融合的渠道策略。在线上，通过小米商城、京东、天猫等电商平台进行产品销售和品牌推广；在线下，开设了众多小米之家体验店，让消费者能够亲身体验产品。这种多渠道的整合使得小米能够覆盖更广泛的客户群体，并根据不同渠道的特点优化营销策略。

  客户关系决定了企业与客户之间的互动方式和关系类型，良好的客户关系能够提升客户满意度和忠诚度，促进重复购买和口碑传播。

  星巴克注重与客户建立情感连接，通过提供舒适的店内环境、个性化的服务和会员奖励计划，与客户建立了长期稳定的关系。客户在星巴克不仅能够享受到优质的咖啡，还能感受到一种归属感和认同感，这种独特的客户关系成为了星巴克的核心竞争力之一。

  3. 利用客户关系管理（CRM）系统，记录客户信息和互动历史，实现精准营销和服务。

  收入来源描述了企业从每个客户群体中获取收入的方式，它直接关系到企业的盈利能力和财务健康。多样化的收入来源能够降低企业收入风险，提高收入稳定性和增长潜力。

  腾讯的收入来源主要包括增值服务、网络广告和金融科技及企业服务。增值服务包括游戏内购、会员订阅等，网络广告涵盖了社交广告和媒体广告，金融科技及企业服务则涉及支付、云服务等领域。这种多元化的收入结构使得腾讯能够在不同业务领域实现收入增长，并有效应对市场变化和竞争挑战。

  3. 优化收入结构，降低对单一收入来源的依赖，提高整体收入的抗风险能力。

  核心资源是企业创造和交付价值主张、接触客户、维系客户关系并获取收入所必需的重要资产。这些资源可以是物质的，也可以是无形的，是企业竞争优势的基础。

  谷歌的核心资源包括其先进的搜索引擎算法、庞大的数据中心、优秀的人才团队和强大的品牌影响力。这些资源使得谷歌能够在搜索引擎市场占据主导地位，并不断拓展其业务领域，如广告、云计算、人工智能等。

  关键业务是企业为了确保商业模式可行必须执行的重要任务，它直接关系到企业能否成功地创造和传递价值，以及获取收入。

  对于电商企业京东来说，关键业务包括商品采购与供应链管理、物流配送服务、平台技术研发和客户服务等。京东通过自建物流体系，确保商品能够快速、准确地送达客户手中，提高了客户满意度和竞争力。

  重要合作是企业为了获取特定资源或开展特定业务而建立的合作伙伴网络，它能够帮助企业降低风险、提高效率、拓展市场和增强竞争力。

  滴滴出行通过与汽车制造商、保险公司、金融机构等建立战略合作关系，共同推动共享出行生态的发展。例如，与汽车制造商合作开展定制车项目，与保险公司合作提供出行保险服务等，这种合作模式使得滴滴能够整合各方资源，优化用户体验，提升平台价值。

  成本结构描述了企业运营一个商业模式所引发的所有成本，了解成本结构有助于企业进行成本控制和优化，提高盈利能力。

  Costco采用低成本运营模式，通过大规模采购、简化店铺装修和减少商品种类等方式，降低了运营成本，并将节省的成本以低价商品的形式传递给会员客户，实现了成本结构与收入来源的良性匹配。

  3. 平衡成本与价值创造的关系，确保成本控制不影响企业核心竞争力和客户价值。

  商业模式画布不仅是一种理论框架，更是一种实用的工具，能够广泛应用于企业战略规划、业务创新、市场拓展和绩效评估等多个领域。通过运用商业模式画布，企业能够更清晰地认识自身商业模式的优势与不足，发现潜在的机会与威胁，并制定相应的战略和行动计划。

  在战略规划阶段，商业模式画布帮助企业全面审视其商业模式的各个要素，确保战略目标与商业模式的一致性。通过对九大构造块的分析，企业能够明确自身的核心竞争力、市场定位和收入增长点，从而合理配置资源，制定具有前瞻性和可行性的战略规划。

  阿里巴巴在发展初期，通过商业模式画布明确了其作为B2B电子商务平台的价值主张、目标客户群体和收入来源等关键要素，制定了聚焦中小企业的战略规划，并不断优化和拓展其商业模式，最终发展成为全球领先的电子商务巨头。

  商业模式画布为企业的业务创新提供了系统性的思维工具。通过对九大构造块的重新组合和优化，企业能够发现新的商业机会，设计出更具竞争力的商业模式，实现业务的转型升级和持续增长。

  Airbnb通过创新商业模式画布中的价值主张、客户细分和渠道通路等要素，颠覆了传统的酒店行业。它为旅行者提供了一种独特、经济实惠的住宿选择，通过在线平台直接连接房主和租客，创造了共享经济的新模式，迅速在全球范围内获得了巨大的市场份额。

  借助商业模式画布，企业能够分析不同市场的需求特点和竞争态势，调整和优化其商业模式，以适应新市场的环境和客户期望，从而有效开拓新市场，扩大市场份额。

  星巴克在进入中国市场时，通过对商业模式画布的调整，针对中国客户的消费习惯和文化特点，推出了更适合本地市场的饮品和食品，加强了外卖服务和移动支付功能，并与阿里巴巴等本土企业开展合作，成功在中国市场站稳脚跟并实现了快速扩张。

  商业模式画布还可以作为企业绩效评估的工具，通过对九大构造块的指标进行监测和分析，企业能够及时发现运营过程中的问题和瓶颈，采取针对性的改进措施，提高整体运营效率和绩效水平。

  华为定期运用商业模式画布对其全球业务进行评估和优化，分析不同地区的客户细分、价值主张、渠道通路等要素的执行效果，根据市场变化及时调整战略和资源配置，确保企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

  随着科技的飞速发展、市场的快速变化和客户需求的不断演变，商业模式画布也在不断进化和拓展其应用领域。未来，商业模式画布将在数字化转型、可持续发展和社会责任等方面发挥更加重要的作用，帮助企业更好地适应环境变化，实现可持续发展。

  数字化技术为商业模式画布的应用提供了更广阔的空间和可能性。企业可以通过大数据分析、人工智能、物联网等技术手段，深入洞察客户需求、优化业务流程、提升客户体验，并探索全新的商业模式创新路径。

  亚马逊通过大数据分析和人工智能技术，实现了精准的客户推荐和库存管理，优化了其商业模式画布中的价值主张、渠道通路和成本结构等要素，进一步巩固了其在电商领域的领先地位，并拓展了云计算、智能设备等新兴业务领域。

  在全球对可持续发展日益重视的背景下，企业需要将社会责任和环境保护融入商业模式画布中，实现经济、社会和环境的协调发展。通过设计具有可持续性的价值主张、资源利用方式和运营模式，企业不仅仅可以满足客户的需求，还能为社会和环境做出积极贡献。

  Patagonia是一家致力于环境保护的户外服装公司，其商业模式画布充分体现了可持续发展的理念。从使用环保材料、推广公平贸易到鼓励客户回收旧衣物，Patagonia通过创新的价值主张和运营模式，赢得了消费者的尊重和忠诚，同时为户外服装行业树立了可持续发展的标杆。

  未来，商业模式画布将促使企业打破传统行业边界，进行跨界融合与合作，整合不同领域的资源和优势，创造出全新的商业生态和价值网络。这种跨界融合将为企业带来更多的创新机会和增长空间。

  特斯拉不仅是一家汽车制造商，更是一家能源公司。它通过将电动汽车、太阳能电池板和能源存储系统等业务进行整合，构建了一个以可持续能源为核心的商业模式画布，打破了传统汽车和能源行业的界限，开创了全新的市场空间和商业模式。

  总之，商业模式画布作为一种强大的战略工具，为企业提供了清晰的商业模式设计和优化框架。通过对九大构造块的深入理解和灵活运用，企业能够更好地认识自身的优势与不足，发现市场机会，应对竞争挑战，实现可持续发展。在未来，随着数字化转型、可持续发展和跨界融合等趋势的加速推进，商业模式画布将继续发挥其重要作用，帮企业解锁更多价值创造的密码，引领商业创新的潮流。

  正如彼得·德鲁克所言：“企业的唯一目的就是创造顾客。”而商业画布，正是将这一哲学转化为行动纲领的终极工具。

  极目新闻记者 陈洋洋视频剪辑 孙栋5月30日下午6时许，陕西秦始皇兵马俑博物馆发生意外一幕，在兵马俑3号坑，一男子纵身跳下俑坑，并推倒两尊兵马俑。

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  刚刚（5月30日），@广州消防 发布警情通报：2025年5月30日13时50分，广州市消防救援支队接到群众报警称天河区天河南一路24号广州市环境保护科学研究院7楼发生实验室爆燃事故。支队指挥中心立即调派消防救援队伍赶赴现场处置，14时19分，明火扑灭，无人员伤亡。

  企业大学建设咨询专家； 《培训》杂志高级研究员、特约撰稿人； 历任海尔、北汽、京东等世界500强企业人力资源管理、企业大学校长职位